Центр помощи
Здесь собраны подробные инструкции по установке, настройке и использованию Parallels Desktop. Мы поможем вам быстро начать работу с программой.
Информация о лицензиях
- Standard Edition:
- Подходит для базового использования Windows
- Ограничение в 8 ГБ RAM на виртуальную машину
- До 4 виртуальных процессоров
- Базовые инструменты разработки
- Доступна в вариантах:
- Годовая подписка с обновлениями
- Бессрочная лицензия
- Pro Edition:
- Для профессионального использования
- Без ограничений по памяти
- Расширенные инструменты разработки
- Поддержка командной строки
- Дополнительные функции:
- Интеграция с Chef/Ohai/Docker
- Поддержка Visual Studio
- Vagrant Provider
- Business Edition:
- Централизованное управление лицензиями
- Корпоративная техподдержка
- Возможность массового развертывания
- Инструменты администрирования
- Процесс активации:
- Создание аккаунта Parallels
- Привязка ключа к аккаунту
- Активация на устройстве
- Подтверждение по email
- Особенности активации:
- Требуется подключение к интернету
- Возможность переноса на другое устройство
- Привязка к одному компьютеру одновременно
- Управление лицензией:
- Просмотр статуса в личном кабинете
- Деактивация на старом устройстве
- История активаций
- Подготовка к переносу:
- Деактивация на текущем устройстве
- Сохранение резервной копии виртуальных машин
- Экспорт настроек программы
- Процесс переноса:
- Установка Parallels на новом устройстве
- Вход в аккаунт Parallels
- Активация лицензии
- Восстановление виртуальных машин
- Важные моменты:
- Лицензия может быть активна только на одном устройстве
- Количество переносов не ограничено
- История переносов сохраняется в аккаунте
- Варианты обновления:
- Продление подписки
- Переход с Standard на Pro Edition
- Обновление версии программы
- Информация о возврате:
- Важно: С 2025 года возврат лицензий невозможен в связи с санкционными ограничениями
- Рекомендуем внимательно ознакомиться с описанием версий перед покупкой
- При возникновении технических проблем предоставляется полная поддержка
- Процесс обновления:
- Проверка доступных обновлений
- Выбор варианта обновления
- Активация новой версии
- Особенности:
- Сохранение всех настроек и виртуальных машин
- Возможность отката к предыдущей версии
- Автоматическое обновление для подписок
Установка Parallels Desktop
Системные требования
- macOS 11 Big Sur или новее
- Процессор Apple M1/M2/M3 или Intel
- Минимум 8 ГБ оперативной памяти (16 ГБ для комфортной работы)
- Около 600 МБ для установки Parallels Desktop
- Минимум 30 ГБ свободного места для виртуальной машины Windows
Перед установкой
- Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на диске
- Закройте все работающие программы
- Подключите Mac к зарядному устройству
- Обеспечьте стабильное интернет-соединение
- Скачайте установщикЗагрузите последнюю версию Parallels Desktop с официального сайта.
- Запустите установкуОткройте скачанный файл и следуйте инструкциям установщика. Процесс установки занимает около 10-15 минут.
- Создайте виртуальную машинуПосле установки мастер поможет вам создать первую виртуальную машину Windows. Вы можете выбрать автоматическую загрузку Windows или использовать свой образ системы.
Активация и лицензии
Типы лицензий
- Standard Edition — для домашнего использования, поддерживает до 8 ГБ RAM для виртуальной машины
- Pro Edition — для профессионального использования, без ограничений по RAM, с дополнительными инструментами разработки
- Business Edition — для организаций, включает централизованное управление лицензиями
Процесс активации
- Подключите VPNЕсли вы находитесь в России, включите VPN любой страны кроме России для активации. Рекомендуем использовать Planet VPN.
- Создайте аккаунт ParallelsСоздайте или войдите в существующий аккаунт для привязки лицензии.
- Введите ключ активацииВведите полученный лицензионный ключ. Убедитесь, что все символы введены правильно.
- Завершите активациюПосле успешной активации вы можете начать использовать Parallels Desktop.
Часто задаваемые вопросы
- Будет ли работать Parallels в России?
Да, программа полностью работает в России. Для активации потребуется VPN, после активации VPN можно отключить.
- Сколько времени занимает установка?
Установка занимает около 30-40 минут, включая скачивание и установку Windows.
- Нужно ли постоянно включать VPN?
Нет, VPN требуется только для активации. После успешной активации VPN можно отключить.
- Сохранятся ли программы при обновлении macOS?
Да, все установленные в Windows программы и настройки сохраняются при обновлении macOS.
- Будут ли работать ЭЦП через USB?
Да, USB-ключи и токены ЭЦП работают в виртуальной машине при правильной настройке USB.
- Удалится ли Windows при удалении Parallels?
Да, при удалении Parallels удаляется и виртуальная машина с Windows. Рекомендуется сделать резервную копию.
- Как увеличить оперативную память Windows?
В Standard Edition максимум 8 ГБ RAM. Для большего объема требуется Pro Edition.
- Будет ли работать на M1/M2?
Да, Parallels Desktop полностью поддерживает работу на Apple Silicon (M1/M2/M3).
- Можно ли использовать всю память Mac в Windows?
Рекомендуется оставлять не менее 4 ГБ для macOS. Остальную память можно выделить для Windows.
Решение проблем
- Включите VPN (любая страна кроме России)
- Проверьте правильность ввода ключа
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Parallels Desktop
- Проверьте стабильность интернет-соединения
- Убедитесь, что USB-устройство подключено к Mac
- В настройках Parallels Desktop включите «USB и Bluetooth»
- В меню виртуальной машины выберите «Устройства» → «USB» и подключите нужное устройство
- Установите драйверы устройства в Windows
- Версии старше 16 не поддерживают обновление до 20 версии
- На процессорах M1/M2 работают только новые версии (17+)
- Рекомендуется установить чистую версию 20
- При наличии старой версии удалите её перед установкой новой
- Проверьте, достаточно ли свободного места (минимум 30 ГБ)
- Убедитесь, что выбрана правильная версия Windows для вашего процессора
- Попробуйте переустановить Windows через мастер Parallels
- Проверьте настройки виртуальной машины (RAM, процессор)
- Убедитесь, что используете версию Parallels, совместимую с M1
- Проверьте, что у вас последняя версия macOS
- Перезагрузите Mac и повторите попытку активации
- Проверьте настройки сети в Parallels Desktop
- Убедитесь, что сетевой адаптер включен в настройках виртуальной машины
- Перезагрузите виртуальную машину
- Проверьте настройки брандмауэра в Windows
- Установите последнюю версию КриптоПро для Windows
- Убедитесь, что в Windows установлены все драйверы для носителя
- В настройках Parallels включите поддержку USB 3.0
- Попробуйте использовать другой USB-порт для подключения носителя
- Откройте настройки Windows и добавьте русский язык
- Установите раскладку клавиатуры для русского языка
- Проверьте настройки языка ввода в Parallels Tools
- Перезагрузите виртуальную машину после установки языка
- Увеличьте количество выделенной памяти в настройках виртуальной машины
- Проверьте, что установлены Parallels Tools
- Отключите неиспользуемые службы Windows
- Выполните очистку диска виртуальной машины
- В настройках Parallels выберите режим производительности
- Убедитесь, что используете Windows 10 или 11 (IE больше не поддерживается в новых версиях)
- Используйте режим совместимости в Microsoft Edge
- Установите все обновления Windows
- Проверьте настройки безопасности браузера
- Проверьте, что виртуальная машина корректно завершает работу
- Убедитесь, что не включен режим отката изменений
- Проверьте права доступа к файлам виртуальной машины
- Создайте резервную копию виртуальной машины
- Убедитесь, что используете версию Parallels, совместимую с M1
- Проверьте, что у вас последняя версия macOS
- Перезагрузите Mac и повторите попытку установки
- Проверьте, что у вас последняя версия Parallels Desktop
- Убедитесь, что VPN включен
- Попробуйте повторно ввести лицензионный ключ
- Свяжитесь с поддержкой, если проблема не решена
- Увеличьте количество выделенной памяти в настройках виртуальной машины
- Проверьте, что установлены Parallels Tools
- Отключите неиспользуемые службы Windows
- Выполните очистку диска виртуальной машины
- Проверьте настройки сети в Parallels Desktop
- Убедитесь, что сетевой адаптер включен в настройках виртуальной машины
- Перезагрузите виртуальную машину
- Проверьте настройки брандмауэра в Windows
- Установка 1С:
- Используйте последнюю версию 1С для Windows
- Установите все необходимые компоненты NET Framework
- Проверьте совместимость версии 1С с Windows
- Настройка доступа:
- Проверьте настройки брандмауэра Windows
- Убедитесь в правильности сетевых настроек
- Настройте общий доступ к базам данных
- Общие рекомендации:
- Установите последнюю версию Parallels Tools
- Обновите Windows до последней версии
- Проверьте совместимость устройства с Windows
- Для специфических устройств:
- Скачайте драйверы с сайта производителя
- Используйте режим совместимости при установке
- Попробуйте разные USB-порты
- Подготовка к обновлению:
- Освободите место на виртуальном диске
- Создайте резервную копию виртуальной машины
- Отключите антивирус на время обновления
- Решение проблем:
- Запустите средство устранения неполадок Windows Update
- Очистите папку SoftwareDistribution
- Проверьте системные файлы с помощью sfc /scannow
- Оптимизация macOS:
- Закройте неиспользуемые приложения
- Очистите кэш и временные файлы
- Проверьте загрузку процессора и памяти
- Оптимизация виртуальной машины:
- Увеличьте объем выделенной памяти
- Настройте количество процессоров
- Отключите неиспользуемые функции Windows
Техническая поддержка
Свяжитесь с нами
• Телефон: 8 800 333-59-96 (бесплатно по России)
• Email: support@pd-seller.ru
• Telegram: @parallelshelp
• WhatsApp: +1 (289) 768-9139
Среднее время ответа: 15 минут
Удаленная помощь
Версии и отличия
- Standard Edition:
- Ограничение в 8 ГБ RAM на виртуальную машину
- До 4 виртуальных процессоров
- Базовые функции для разработчиков
- Подходит для обычных задач — работы с документами, браузером
- Pro Edition:
- Без ограничений по памяти
- Расширенные инструменты для разработчиков
- Улучшенная поддержка игр
- Дополнительные профессиональные функции
- Для Apple Silicon (M1/M2/M3):
- Windows 11 ARM
- Linux ARM-версии
- macOS (для разработчиков)
- Для Intel Mac:
- Windows 7/8/10/11
- Любые версии Linux
- macOS (для разработчиков)
- macOS 12 или новее
- Минимум 4 ГБ оперативной памяти (рекомендуется 8 ГБ или больше)
- Около 600 МБ для установки Parallels Desktop
- Минимум 30 ГБ для каждой виртуальной машины
- Интернет-подключение для активации
Обновления
- Скачайте новую версию с официального сайта
- Закройте все виртуальные машины
- Запустите установщик новой версии
- Следуйте инструкциям установщика
- После установки активируйте программу
- Резервное копирование:
- Сохраните резервную копию виртуальных машин
- Экспортируйте важные настройки
- Подготовка к обновлению:
- Закройте все виртуальные машины
- Отключите антивирус на время установки
- Убедитесь в наличии свободного места
- После обновления:
- Проверьте работу виртуальных машин
- Обновите Parallels Tools
- Настройте параметры производительности
- Улучшенная поддержка процессоров Apple Silicon
- Оптимизированная производительность Windows 11
- Новые инструменты для разработчиков
- Улучшенная интеграция с macOS
Использование
- Подключение устройств:
- Автоматическое подключение при вставке USB
- Ручное подключение через меню «Устройства» → «USB»
- Настройка правил автоподключения для конкретных устройств
- Настройка USB в Parallels:
- Выбор версии USB (2.0/3.0) в настройках виртуальной машины
- Настройка приоритета подключения устройств
- Создание правил для автоматического подключения
- Решение проблем:
- Переподключение устройства в другой USB-порт
- Установка специфических драйверов из Windows
- Проверка совместимости устройства с версией Windows
- Работа со специальными устройствами:
- Настройка ЭЦП и криптографических токенов
- Подключение сканеров и принтеров
- Работа с внешними дисками и флешками
- Оптимизация ресурсов:
- Процессор:
- Выбор оптимального количества ядер (рекомендуется оставлять минимум 2 ядра для macOS)
- Настройка приоритета виртуальной машины
- Оптимизация гиперпотоковости
- Память:
- Расчет оптимального объема RAM для Windows
- Настройка динамического распределения памяти
- Мониторинг использования памяти
- Графика:
- Настройка объема видеопамяти
- Включение/отключение 3D-ускорения
- Оптимизация для игр или графических приложений
- Процессор:
- Режимы работы:
- Режим производительности:
- Максимальное использование ресурсов
- Приоритет скорости работы
- Оптимально для стационарной работы
- Режим экономии:
- Снижение энергопотребления
- Увеличение времени работы от батареи
- Автоматическое переключение при отключении питания
- Пользовательские настройки:
- Создание собственных профилей производительности
- Настройка автоматического переключения режимов
- Оптимизация под конкретные задачи
- Режим производительности:
- Создание снапшотов:
- Сохранение текущего состояния
- Возможность отката изменений
- Защита от сбоев
- Полное резервное копирование:
- Копирование всей виртуальной машины
- Перенос на другой компьютер
- Настройка общих папок:
- Выбор папок для общего доступа
- Настройка прав доступа
- Автоматическое подключение
- Drag-and-Drop:
- Перетаскивание файлов между системами
- Копирование текста и изображений
- Настройка виртуальной машины:
- Оптимальное распределение памяти
- Настройка количества ядер процессора
- Конфигурация видеопамяти
- Оптимизация Windows:
- Отключение визуальных эффектов
- Настройка файла подкачки
- Очистка временных файлов
- Дополнительные рекомендации:
- Регулярная дефрагментация диска
- Удаление неиспользуемых программ
- Отключение автозагрузки ненужных приложений
- Режимы сетевого подключения:
- Общая сеть (Shared) — рекомендуется для большинства пользователей
- Мостовое соединение (Bridged) — для прямого доступа к сети
- Только хост (Host-only) — для изолированной работы
- Настройка сетевых адаптеров:
- Конфигурация IPv4 и IPv6
- Настройка DNS-серверов
- Управление сетевыми правилами
- Общий буфер обмена:
- Копирование текста между системами
- Перенос изображений
- Поддержка форматированного текста
- Интеграция приложений:
- Открытие файлов в приложениях macOS
- Доступ к приложениям Windows из macOS
- Настройка приложений по умолчанию