Гарантии и Возврат

Мы обеспечиваем 100% гарантию работоспособности ключа. Узнайте подробнее о наших правилах активации и замены.

🛡 Гарантия работающего ключа

Наша главная цель — чтобы вы успешно запустили Windows на своём Mac. Мы берем на себя полную ответственность за работоспособность проданных ключей.

Безусловная замена

Если вы получили ключ, а он оказался недействительным, выдает системную ошибку при вводе или технически не поддается активации по нашей вине — мы моментально и бесплатно заменим его на новый. Вы не останетесь без рабочей программы.

Если после замены ключа активация по-прежнему технически невозможна (что случается крайне редко), мы в полном объеме возвращаем ваши средства.

⚠️ Правила активации и привязки

Лицензионный ключ цифрового продукта имеет строгую специфику. Как только вы вводите ключ в программе и он активируется, лицензия навсегда привязывается к аппаратному обеспечению вашего Mac (или личному аккаунту Parallels).

Возврат после успешной активации невозможен

Активированный ключ технически сгорает и становится б/у товаром — его невозможно отозвать обратно в базу, деактивировать или перепродать другому клиенту. Поэтому мы не можем оформить возврат денежных средств, если вы уже активировали ключ и программа заработала.

🔄 Процедура замены или возврата

Если вы столкнулись с трудностями до момента успешной активации или ключ выдает ошибку, действуйте по следующему алгоритму:

  1. Свяжитесь с поддержкой: Напишите нам в Telegram или на Email, указав номер вашего заказа и прикрепив скриншот ошибки активации.
  2. Техническая проверка: Наш специалист проверит статус ключа по базе (обычно это занимает 10-15 минут).
  3. Решение: Мы либо поможем пошагово активировать ключ удаленно, либо моментально выдадим ключ на замену (при техническом браке), либо оформим возврат, если использование продукта оказалось полностью невозможным.

Средства (при одобрении возврата) поступают на вашу банковскую карту в срок от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от банка-эмитента.

📞 Остались вопросы?

Если у вас есть сомнения перед покупкой (например, вы не уверены, какая версия вам нужна: Standard или Pro), пожалуйста, свяжитесь с нами до оформления заказа. Мы с радостью подберем нужный вариант!